Tentang Kami

Furnebel merupakan singkatan dari Furniture dan Mebel.

Furnebel adalah penyedia produk-produk furniture dan mebel yang elegan dan inovatif.

Visi dan Misi

Visi

Menjadi penyedia produk-produk furniture dan mebel terbaik di Indonesia.

Misi

  1. Menyediakan produk-produk furniture dan mebel yang elegan dan inovatif dengan kualitas terjamin.
  2. Memberikan pelayanan prima bagi pelanggan.
  3. Mengutamakan kepuasan pelanggan.

Jaminan Kualitas

Beragam produk yang kami tawarkan dalam website ini terbuat dari Kayu Solid, Particle Board, dan MDF (Medium Density Fiberboard) yang diolah dan diproses sesuai standar internasional sehingga anti raya, tahan lama dan berkualitas ekspor.

Kami menjamin kualitas terbaik bagi pelanggan, dengan mengirimkan produk yang sudah melalui quality control (QC). Setiap produk yang dikirim sudah dipastikan dalam kondisi baik.

Komplain

Kami terbuka atas kritik, saran dan komplain dari pelanggan, khususnya jika ada cacat pada produk.

Kami menyarankan agar setiap pelanggan untuk membuat video unboxing paket sampai ditemukan cacat pada produk yang diterima.

Tentu kami harus melakukan verifikasi pada setiap komplain sehingga video unboxing menjadi dasar untuk penggantian komponen yang cacat. Jika video unboxing tidak ada, komplain tidak bisa kami verifikasi dan proses.

Jika terjadi CACAT MAYOR seperti cacat produksi (rusak, patah, dan produk tidak bisa digunakan), maka kami akan mengganti komponen yang cacat tersebut.

Kami mohon maaf tidak memproses jika ada cacat minor (seperti tergores, cat ada tersompel, dll).

Jika produk rusak akibat proses pengiriman dari ekspedisi, kami akan bantu meneruskan komplain ke ekspedisi terkait. Namun, kami mohon maaf, keputusan akhir dari ekspedisi di luar tanggung jawab Furnebel.

Nomor Rekening Resmi

Semua proses pembayaran dilakukan atas nama rekening resmi perusahaan, yakni:

BCA 8645743888
BNI 953352368
MANDIRI 106-00-1368794-5
a.n. PT SUMBER SAMUDERA REZEKI

Khusus untuk BNI dan Mandiri (transfer di atas jam 09.30 pagi akan diproses besoknya)